竭尽全力认真工作的人,为何反而无法解决问题?

发表于2017-11-17 10:13

  越认真的人,越无法解决问题

  我并不是要否定“有能力的人”付出的努力。他们不但不会懈怠偷懒,也竭尽全力的工作,甚至可说是认真过头了。

  但可惜的是,越努力越无法解决藏在根本的问题。正是因为他们很认真,时时将“要怎么做才最容易完成眼前的工作,并展现成果”惦记在心,成为处理工作时最优先的准则。

  因此,渐渐对非自己分内的工作,或同部门之外的事情失去兴趣,对在一起工作但不同部门的同事,也失去关心的动力。如此一来,组织无法团结一气、统整一个队伍,公司自然无法进步。

  这种人从短期而言,的确为公司尽心尽力,在社会上也会获得正面评价,但以长远的眼光来看,这样的员工正在推着公司,慢慢走向毁灭的道路。

  “有能力的人”容易陷入的圈套,并不只有被动执行工作一项而已。在本章的最后,归纳出“有能力的人”容易掉入的5个陷阱:

  陷阱一:被动执行

  所谓的被动执行工作,如同我不断重复说明的内容。不主动思考工作本身的意义与目的(这项工作这么做的原因),对自己的工作内容仅仅是进行机械化的处理。

  陷阱二:根据主管脸色办事

  不会主动观察实际情形,进行客观的判断,而是习惯找出主管想听的答案,并说出来。

  这种员工如果增加,对公司来说很危险,因为在这个时代,高层管理者虽然肩负重任,却离现场最远,未必知道问题的正确答案。对于事情的掌握度,不如在现场和顾客近距离接触的下属。

  虽然部属可能知道如何正确解决问题,但老看着主管的脸色判断事物,就很难提出对公司真正有帮助的答案。

  陷阱三:提供的答案未经思考,充斥“我以前都这样做”的观念

  一般来说,大家都认为优秀的领导者能马上做决定,这代表他在过去累积了很多经验,能够从丰富的案例中,迅速找出适合的答案。

  但从另一个方面来看,即使面对剧变的环境,或前提条件有所改变,他们也会想从过去的经验里找出解答。

  此时若是透过部属,熟知现场及了解顾客需求,开放性思考的话,就可以做出更好的决定,可是“驾轻就熟”的主管通常会先参考经验,因此忘了新的可能性。而且,要是主管太快给出答案,也会让员工失去成长的机会。

  如果每件事都由主管自己决定,部属自然不会想要思考,渐渐的只会执行命令而已。

  陷阱四:只懂和所属部门有关的专业知识

  每个公司里,都有进公司多年、却只累积某部门经验的员工。长期担任同一种工作,就难以用别的角度思考事情。

  在现在这个时代,若是让眼界狭隘的人担任管理职务,将为公司带来负面影响。特别是过去在许多公司里,对于会计等需要高度专业的职别,都会让员工一直待在同个部门累积经验。

  但是,公司会希望某部门能够从旁协助各部门,分工执行公司订定的整体经营策略。在需要大幅调整经营策略时,工作内容一定会产生剧烈的影响。要是没有具备俯视公司全体的眼界,只了解所属部门相关事物,并非真心想要了解其他部门的话,就无法完成任务。

  陷阱五:最先考虑的是不惹麻烦

  很多企业都很重视员工是否具备协调能力,包含事先和有关部门进行沟通,统整各方意见等,让事情能够圆满进行。

  然而到了现代,这种价值观已经成为公司进步与改革的阻碍。

  不管是员工或公司,都要先克服混乱的情况与对立的局面,才会真的进步。换言之,无法有效管理混乱与对立局面的企业不会成长。

  在解决问题时,大家的论点必须互相角力,才能透过讨论将思考提升至另一个境界。如果选择避开争论,为了维持表面的和平,隐藏心中的不满,不但无法解决问题,也无助公司发展。

  以“协调”为名,其实是隐蔽问题,在过去广受好评,许多人也化为实际行动,这正是毁了公司的元凶之一。

  就算把问题深埋进地底,但是能量却像岩浆般不断累积,总有一天一定会爆发。人们不断发现日本公司的造假丑闻,就是因为企业一直进行错误的协调,才导致这些结果。

  经过以上的说明,有没有让你想到什么?

  “有能力的人”认真努力至今,甚至为了办好公司交付的工作,毫无怨言的加班。不仅自认对公司贡献良多,周遭的人也认为他是一个很优秀的员工。

  也许到某日才猛然发现,原来自己不仅阻碍了公司进步,还被有心改革的员工在背后说:“这个人很碍事。”

  辛苦工作一辈子,却得到这种评语,我想这对“有能力的人”是个强烈打击。为了避免这样的情况发生,就要对上述提到的陷阱,保持警觉。

标签:
努力工作
推荐专家
  • 宋宇 老师

    宋宇 (国家二级心理咨询师) 个人简介:医学心理学与心理咨询治疗专业,研究生课程毕业。擅长运用认知疗法为来访者进行心理咨询及个人成长。 擅长领域:儿童行为塑造与矫治、儿童分离焦虑;亲子关系、夫妻关系、婆媳关...

    已咨询 1
    500.00元/50分钟
咨询电话:020-37617555 邮箱:weiben100@126.com